Để đăng nhập vào tài khoản SmartOne trên thiết bị mới, nhà đầu tư chỉ cần thực hiện một vài bước đơn giản. Quy trình này giúp đảm bảo tính bảo mật và an toàn của tài khoản, đặc biệt trong trường hợp không thể truy cập thiết bị cũ đã đăng ký mã SmartOTP.
Các bước hướng dẫn cụ thể như sau:
B1: Đăng nhập tài khoản tại app SmartOne.
Lưu ý 1: Quá trình đăng nhập, nhà đầu tư có thể gặp phải một số lỗi không đăng nhập được vào app:
Nếu hệ thống báo lỗi “Hệ thống đang khởi động”, nhà đầu tư có thể đổi thiết bị đăng nhập hoặc chờ 1 khoảng thời gian từ 30 phút đến >2 tiếng để đăng nhập lại.
Một số lỗi đăng nhập khác, để tìm cách khắc phục, Quý vị có thể truy cập [tại đây]
B2: Giao diện khác sẽ xuất hiện trên màn hình điện thoại.
Trường hợp A: Đối với thiết bị đã xác thực, vui lòng chọn “Kích hoạt SmartOTP trên thiết bị này”
Trường hợp B: Đối với thiết bị chưa xác thực, vui lòng chọn “Đăng ký lại thiết bị gốc”
Lưu ý 2: Sau đó, đối với TH B, nhà đầu tư cần sử dụng thiết bị gốc (đã cài đặt SmartOTP) và thực hiện các bước sau:
- Đăng nhập vào ứng dụng SmartOne.
- Chọn “Hộp thư của tôi” trên Trang chủ hoặc vào “Thông tin tài khoản” -> “Quản lý thiết bị”.
- Chọn “Cho phép” trên Yêu cầu truy cập.
Thao tác này sẽ cấp quyền truy cập cho thiết bị mới.
B3: Tại màn hình, tích vào ô vuông “Tôi hiểu và đồng ý với Bộ điều khoản & điều kiện” và chọn “Kích hoạt ngay”.
B4: Nhà đầu tư vui lòng xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn.
B5: Tạo mã Pin mới.
B6: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
B7: SmartOTP đã được kích hoạt thành công. Nhà đầu tư đăng nhập lại để truy cập tài khoản giao dịch.
Lưu ý 3: Thiết bị gốc là thiết bị di động đã cài đặt ứng dụng VPS SmartOne và nhà đầu tư đã đăng ký SmartOTP trước đó, được cấp đầy đủ quyền quản lý thiết bị. Nhà đầu tư cần lưu ý bảo mật thiết bị chính và luôn sử dụng thiết bị này để theo dõi, giám sát chủ động các hoạt động đăng nhập vào tài khoản giao dịch.
Với quy trình đăng nhập an toàn này, nhà đầu tư có thể dễ dàng truy cập tài khoản SmartOne của mình từ bất kỳ thiết bị nào. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ hotline: Mr. Đức Hiền – 0976.927.009 để được hỗ trợ kịp thời hoặc tham gia room hỗ trợ KH VPS tại: https://zalo.me/g/cnjrfk066
